Mailys Mathieu
10 jours que j'attends 2 remboursements de leur part, ...
10 jours que j'attends 2 remboursements de leur part, rien qui arrive. Ce n'est pas normal que je n'ai toujours rien. Et impossible de voir où en ai le remboursement si il a été fait ou pas. C'est inadmissible et personne ne répond en mail.
Sur le site backmarket c'est écrit annulé et remboursé depuis les premiers jours, ainsi que sur le site oney qui est marqué que les paiement ont été annulé.
Date d'expérience le 13/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour
Je comprends votre réaction et tiens à m'excuser quant à ce désagrément qui ne reflète en rien la qualité de service que souhaite vous apporter Oney Bank.
Je vous invite à contacter notre équipe 3x4 Oney ou nous adresser un mail muni de votre identifiant Nous pourrons ainsi vérifier si le commerçant a bien annulé le financement.
Une fois le financement annulé le remboursement est généré par Oney puis crédité sur votre compte sur votre compte.
Estelle.
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