100% Paiements internets refusés

100% Paiements internets refusés

Bonjour, TOUJOURS impossible de faire des achats sur Internet depuis plus d'1 semaine ! Aucun SMS ou mail reçu pour prévenir ! Après contact de Oney, ils annoncent avoir bloqué les achats Web pour les sites étrangers ! Mais mensonge, dans les faits, même les sites français sont bloqués ! Heureusement que dans mon entourage quelqu'un possède une carte bancaire d'une banque...! Oney semble être le seul opérateur à prendre en otage ses clients ! A notre époque une telle décision est inconcevable ! Pourquoi Oney serait plus touché que la BNP, IngDirect, CréditMutuel, qui , dixit mon entourage, fonctionne toujours ? Avec le 3D-Secure (code par SMS). Oney aurait plus de failles que les autres ????????? Pas rassurant du tout ! Va falloir reconsidérer ce choix d'Oney, quand d'autres banques, IngDirect, proposent la carte CB gratuite (la classique et la Premium !!!)
A quand une transparence/communication vis à vis de ses clients ?????????

Date d'expérience le 29/02/2020

Oney

il y a 6 ans

Bonjour, 

Je suis désolée pour ce désagrément et vous présente mes excuses. Nous venons de détecter un défaut de personnalisation sur votre carte qui peut générer un refus aléatoire de vos transactions sur internet. De ce fait, une nouvelle carte est en cours de création et vous sera envoyée très prochainement en remplacement. 

Bonne journée

Claire  

MA

Magic

il y a 6 ans

Le refus est plus qu'aléatoire, il est systématique sur mes tentatives de paiement Web ! J'attends des nouvelles par Email ou SMS avec impatience sur cette mise à dispo de la nouvelle carte, avec un délais j'imagine d'une quinzaine de jour pour pouvoir disposer à nouveau de ce mode de paiement ???

Oney

il y a 6 ans

Bonjour, Je peux comprendre votre réaction, toutefois il s'agit d'une précaution pour éviter une utilisation frauduleuse de votre carte. Je vous confirme que ce blocage impact uniquement les paiements internet. Une nouvelle carte va être envoyée ces prochains jours pour vous permettre de faire vos achats sur internet sereinement. Je vous souhaite une bonne journée. Matthieu

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