A fuir

A fuir
Oney banque me fait un contrat fantôme de garantie hospitalisation que je n'ai jamais demandé et jamais signé. Je l'ai appelé pour la 1ère fois pour réglé le problème,et de savoir de quoi s'agit il la somme de 20,88€ ma répondue que j'ai un contrat garantie hospitalisation et l'ai dis je n'ai jamais demandé ou signé de part un contrat je fais opposition auprès de ma banque et je l'ai appel pour 2ème fois il m'a été répondu que le problème est réglé, malgré leur réponse il relance pour le prélèvement de 20,88 +20 € pour le rejet et je l'ai appel encore pour le même problème pareil la même réponse et plus il relance pour un prélèvement de 60,88€ pour moi c'est un nouveau mode harcèlement et est ce que ils ont le droits de faire ça, est-ce qu'il y a quelqu'un eu le même

Date d'expérience le 27/01/2020

Oney

il y a 6 ans

Bonjour, 

Je suis désolée pour ce désagrément. Suite au rejet du prélèvement, des frais ont été ajoutés à la cotisation mensuelle rejetée. Afin d'annuler cette transaction, je vous invite à contacter notre service impayé au 09 69 39 44 39. Bonne journée Claire 

MA

Mac

il y a 6 ans

Je l'ai appelé même aujourd'hui à 9h57 j'ai demandé la régularisation de mon dossier et qu'il m'envoie un mail on me justifiant que tout est annulé, j'attends leurs réponses

Oney

il y a 6 ans

Bonjour Rachida, vous me faites part de votre étonnement relatif aux prélèvements Oney. Après vérification, votre encours actuel correspond à plusieurs utilisations à crédit. La plupart des mensualités n'ont pas été régularisées ce qui explique le solde à ce jour. Je  peux comprendre la situation. C'est pourquoi je vous invite à contacter le service compétent au 09 69 39 77 39 (service gratuit + prix appel) pour trouver une solution adaptée à votre budget. Je vous souhaite une bonne soirée. Matthieu

MA

Mac

il y a 6 ans

Vous racontez n'importe quoi tout à d'abord vous n'avez pas mes coordonnées et j'ai suffisamment d'éléments qui prouve que vos pratiques sont illégales ????

Oney

il y a 6 ans

Bonjour, 

Pouvez-vous m'en dire un peu plus ?

Merci,

Laure

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