Achat effectué sur boulanger en paiement 4x CB, j'ai ...
Achat effectué sur boulanger en paiement 4x CB, j'ai annulée ma commande 30mn après mais le prélèvement et l'échéancier sont toujours en cours sur mon espace client.
J'ai effectué un autre achat 1h après sur un autre site marchand avec le même financement, j'ai reçu le mail d'acceptation de oney mais le financement n'apparait pas sur mon espace. 2 numéros de service client payants et au bout de 7mn d'attente, votre appel ne peut aboutir, rappelez ultérieurement, en attendant, j'ai payé les appels.
Bonjour Bidou,
Après vérifications, je constate qu'un financement en 4X de 456,42 euros a été validé auprès de Boulanger.com et un financement en 4X de 369,75 euros auprès de Electrodépôt.fr le 29/12/2025.
L'annulation d'un de ces deux commandes doivent impérativement être saisie par le commerçant lui-même. C'est la raison pour laquelle je vous invite à vous rapprocher d'eux.
Je vous remercie par avance de votre compréhension.
Aurélia
il y a 2 semaines
En effet, vous avez deux références de dossier distinctes. Je vous les transmets par mail immédiatement afin de protéger vos données personnelles via notre média de conversation.
Aurélia
il y a 2 semaines
Bonjour Bidou,
L'annulation de la commande sur Boulanger.com du 29/12/25 de 456,42 euros a été effectuée le 31/12/25.
Vous devez patienter un délai de 10 jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jour férié) avant que nous créditions votre CB des 114,12 euros d'apport.
Je vous remercie par avance de votre patiente et de votre compréhension.
Aurélia
il y a 5 jours
