Clement
Après mise en opposition suite à une tentative de fraude ...
Après mise en opposition suite à une tentative de fraude sur ma carte bancaire , j'en ai reçu une autre qui fonctionne très bien en magasin , au distributeur , en ligne refus systématique après code reçu en sms .
J'ai appelé 3 fois les services 2 mails pour voir avec eux le problème , j'ai tout changé adresse mail , desactivé et reactivé l'application , changé de mot de passe ect.... rien ne change ce problème reste récurant ! Jamais avec l'ancienne carte .
Les services n'ont pas l'air réactifs à mon probĺème . Je suis cliente depuis de nombreuses annés je n'ai jamais connu un tel problème je réellement deçu , à ce jour .
J'ai 77 ans depouvue de toutes solutions .....
Date d'expérience le 11/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Clément,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services. Nous souhaitons comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution ensemble. Nous vous invitons à nous contacter par mail via l'adresse [email protected] avec en objet de votre mail pour en discuter.
Nous restons à votre écoute.
Christel
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