Bien que cliente depuis plus de 20 ans, la banque Oney ...

Bien que cliente depuis plus de 20 ans, la banque Oney ne veut pas me rembourser la cotisation de 3 cartes soit 42€ (dont je ne connais l'existence que d'une) alors que jusqu'à maintenant une seule cotisation était prélevé. Je les ai donc résilié et demande le remboursement. N'ayant pas de réponse à mes différents mails, j'ai rejeté le prélèvement sur lequel il y avait les cotisations. Ils ne veulent rien savoir et en plus ils veulent me facturer 20€ de frais de rejet.Politique commerciale lamentable, je comprends pourquoi le groupe Mulliez à des difficultés ....

Bonjour, vous me faites part de votre mécontentement relatif à la gestion de votre compte et vous prie de m'en excuser. Je vous informe que nous disposons d'un service réclamation qui gère ce type de demande. Je vous invite à les contacter au 09 69 32 86 86 (service gratuit + prix appel). Je suis certain qu'ils trouveront une solution pour régler ce litige rapidement. Je vous souhaite une bonne journée. Matthieu

Par Oney il y a 6 ans

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