AR
Bonjour
Bonjour
Comme l'un des précédents commentaires, j'ai également eu le malheur d'être victime d'une imputation de frais de rejet abusif du service facility pay de oney (montant = 69,31 €). La raison évoquée est la même : manque de provision sur mon compte bancaire alors que le compte a toujours été approvisionné.
Ma banque m'a confirmé a plusieurs reprises qu'il n'y a pas eu de blocage, ou de rejet émanant de leur part.
Impossible d'avoir une preuve visuelle des dires d'oney sur le rejet de prélèvement, et par conséquent possibilité de remboursement quasiment inexistante.
En résumé trois mots : Scandaleux / Inadmissible / Malhonnête.
Idem que ce qui a été dit, je n'utiliserai plus ce service de ma vie, et bien entendu j'alerterai mon entourage sur cette très mauvaise expérience.
Je réfléchis également à évoquer ce sujet auprès d'associations de consommateurs.
A.R ( identifiant Oney : 306800756)
Date d'expérience le 27/04/2019
il y a 7 ans
AR
il y a 7 ans
J’ai justement contacté ma banque à deux reprises, qui m’a confirmé aucun rejet de leur part.
Afin de démontrer votre bonne foi pouvez-vous me communiquer les renseignements suivants :
- la date et heure précise du renvoi d’autorisation
- le numéro d’autorisation
- le code de retour de l’autorisation
En parallèle je peux demander une attestation à ma banque si ça peut débloquer la situation.
Bien cordialement,
A.R
il y a 7 ans
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