Borboleta
Bonjour,
Bonjour,
j’ai voulu acheter mon billet d’avion Air France en ligne avec Oney, le prélèvement étant fait et n’ayant pas reçu mon billet électronique, j’aimerais annuler cet achat.
J’ai contacté Air France, on me dit qu’il n’y a pas d’achat de ma part qui a été fait.
J’aimerais me faire rembourser l’apport que vous avez prélevé.
Merci.
Date d'expérience le 21/05/2021
il y a 5 ans
Bonjour Carmen,
Je vous confirme que nous avons accepté le financement hier.
Je vous invite à vous rapprocher d'Air France soit pour obtenir le billet soit
Pour annuler la commande. Dans tous les cas, seul le commerçant est habilité
à valider cette décision.
En cas d'annulation, Air France va nous prévenir et nous pourrons vous rembourser
l'apport.
Bonne journée
Matthieu
Borboleta
il y a 5 ans
Pouvez-vous m’expliquer comment ça marche svp?
Merci d’avance.
il y a 5 ans
Bonjour Carmen,
Dès que votre financement est accepté, nous envoyons le paiement total au commerçant :)
Bonne journée,
Maxence
Borboleta
il y a 5 ans
J’aimerais savoir en combien de jour Air France reçoit le paiement de la part d’Oney car j’ai fait une réservation depuis le 20/05/2021 je n’ai toujours pas reçu mon billet.
il y a 5 ans
Bonjour, le virement est parti le 20/05.
Bonne journée,
Laure
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