CAMENSULI
Bonjour,
Bonjour,
J'ai acheté un produit via Backmarket, en paiement en 4 fois via Oney.
Le produit était défectueux, j'ai donc demandé un remboursement. Oney me garantit que l'argent sera sur mon compte" sous 10 jours car parfois cela peut prendre du temps en fonction des banques".
10eme jour, toujours rien, où est mon remboursement ?
Date d'expérience le 14/06/2021
il y a 4 ans
Bonjour CAMENSULI ,
Je vous informe que votre remboursement a été effectué aujourd'hui.
En effet, lors de l'annulation d'un paiement 3x4x par carte bancaire,le remboursement est réalisé 10 jours après la réception de celle-ci.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée
Aurélie
CAMENSULI
il y a 4 ans
CAMENSULI
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour Guilhem,
Avez vous changé de carte bancaire depuis l'ouverture du financement ?
Pour moi le remboursement est toujours en cours.
Lorsque nous avons reçu l'annulation de Backmarket, il faut compter 10 jours ouvrés pour visualiser le remboursement sur votre compte.
Etant donné que nous avons eu le retour du commerçant en date du 4 Juin, il se peut que vous visualisez le remboursement d'ici vendredi.
Je me tiens à votre disposition pour tout complément d'infrmation,
Simon
CAMENSULI
il y a 4 ans
Donc vendredi 18 juin ? Alors ce n'est pas 10 jours, c'est 14.
J'attends jusqu'a Vendredi.
il y a 4 ans
Il s'agit de jours ouvrés, et non calendaires.
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