Bonjour !
Bonjour !
Le deblocage de ma carte etant prévu aujourd'hui, je ne comprend pour quelle raison je n*ai pas l'utiliser ce matin avant d'aller travieller
Et je constate qu*elle n'est toujours pas débloquée
Comme cela se fait ?
J'y compte beaucouo dessus !
Bonjour Thomas, je vous apporte une réponse par mail. Bonne journée, Cécile
il y a 2 ans
J'exige que ma carte soit débloqué ce jour, date initialement prévue
Sans quoi, je serai dans l'obligation de demander la résiliation de ma carte
Le dépassement dont vous me parlez est du au fait que vous ayez transferé, sans mon accord, le rejet de prélèvement sur le crédit, crédit dont je précise était utilisé dans sa totalité et donc de ce fait à entraine un dépassement. Je n'ai en aucun cas autorisé ce transfert. Le rejet de prélèvement est dû au fait que j'avais changer de coordonnées bancaire et que vous aviez essayé de prélever sur mon ancien compte . Ces nouvelles coordonnés je vous les ai transmise via le site oney
C'ert inadmissible que ma carte soit bloqué à cause de cela
Bonjour Thomas
Les conditions de régularisation des impayés sont prévues par le contrat carte. Il est toujours possible de régulariser par un autre moyen, bien sur.
Je vous envoie une réponse par mail concernant votre dossier.
Je vous invite à communiquer vos informations personnelles en privé et non en public.
Bonne journée
Julie
il y a 2 ans
Bonjour Thomas,
Afin de retrouver l'usage de votre carte, je vous invite à effectuer un règlement par virement, prélèvement ou chèque du montant de votre dépassement. Je vous envoi les modalités et les coordonnées nécessaires à cet effet. Une fois le montant du dépassement réglé, vos disponibles au comptant seront réouverts.
Bonne journée
Aurélie
il y a 2 ans
Vous avez pris la liberté de la faire sans mon accord. C'est inadmissible et je ne sais pas si vous pouvez en avoir le droit.
À la limite, s'il me restait un disponible, je pourrais comprendre, mais la, je n'avais plus d'argent sur ma réserve et c'est vous qui avez contribué à ce depssement
D'accord. C'est vous qui choisissez. Si nous avons pris la liberté de transférer les montants impayés vers votre crédit renouvelable, C'est car après plusieurs représentations les prélèvements n'étaient pas honorés par votre banque. Je vous rassure, vous avez la possibilité de régulariser les sommes impayées quand vous le souhaitez.
Bonne journée
Aurélie
il y a 2 ans
Et cette liberté, vous n'avez pas à la prendre à ma place, c*est ce que j'essaye de vous expliquer depuis tout à l*heure, in vous faut mon autorisation. Résultat : je me retrouve avec un dépassement que je n'ai pas demander et que je n'aurai jamais demander
Bravo oney.
C'ert inadmissible
Étant malentendant, je vais certainement faire appel au conciliateur pour vous appeler et régler ce problème sans quoi je devrais prendre certaines dispositions à votre encontre. Je n*ai signé aucune demande de transfert
Bonjour Thomas,
Je constate que toutes les informations vous ont déjà été communiquées par mail par mes collègues.
Je vous confirme ne pas pouvoir donner une suite favorable à votre demande de déblocage tant qu'il y a un dépassement de votre plafond maximum autorisé à crédit.
Bon après-midi, Stéphanie
il y a 2 ans
Bonjour Thomas,
Concernant ce point, on vous a déjà répondu par mail.
Bonne journée,
Maxence
il y a 2 ans
