Bonjour apres un changement de compte bancaire plusieur ...
Bonjour apres un changement de compte bancaire plusieur prelevement on etait décaler au paiment
Mon compte a du etre bloquée un an je pense pouvais vous me dire quand il sera débloqué
Merci bien
Bonjour Melchior,
Afin de vous apporter une réponse, je vais avoir besoin de vous identifier.
Je vous invite à me transmettre un message en privé avec votre identité complète et adresse mail.
A très vite !
Aurélie
il y a 1 an
Bonjour Julien,
Ces mesures de prévention en cas de rejet de prélèvement sont prises pour protéger la situation des clients en situation de fragilité financière conformément aux articles L. 312-75 et L.312-76 du code de la consommation ou pour limiter les préjudices en cas d'utilisations frauduleuses.
A ce jour, après vérification, je constate que votre compte est déloqué depuis le 12/11/2024.
Bonne journée
Stéphanie
il y a 1 an
C'est normal, je constate que vous utilisez votre ancienne carte mise en opposition fin mars 2024. La nouvelle vous a été envoyée en avril 2024.
Si vous ne l'avez pas reçu, je vous invite à contacter directement notre Service Clients par téléphone pour vérification de votre identité et renvoi d'une nouvelle.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée
Stéphanie
il y a 1 an
