Melchior
Bonjour apres un changement de compte bancaire plusieur ...
Bonjour apres un changement de compte bancaire plusieur prelevement on etait décaler au paiment
Mon compte a du etre bloquée un an je pense pouvais vous me dire quand il sera débloqué
Merci bien
Date d'expérience le 16/11/2024
il y a 1 an
Bonjour Melchior,
Afin de vous apporter une réponse, je vais avoir besoin de vous identifier.
Je vous invite à me transmettre un message en privé avec votre identité complète et adresse mail.
A très vite !
Aurélie
il y a 1 an
Bonjour Julien,
Ces mesures de prévention en cas de rejet de prélèvement sont prises pour protéger la situation des clients en situation de fragilité financière conformément aux articles L. 312-75 et L.312-76 du code de la consommation ou pour limiter les préjudices en cas d'utilisations frauduleuses.
A ce jour, après vérification, je constate que votre compte est déloqué depuis le 12/11/2024.
Bonne journée
Stéphanie
il y a 1 an
C'est normal, je constate que vous utilisez votre ancienne carte mise en opposition fin mars 2024. La nouvelle vous a été envoyée en avril 2024.
Si vous ne l'avez pas reçu, je vous invite à contacter directement notre Service Clients par téléphone pour vérification de votre identité et renvoi d'une nouvelle.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée
Stéphanie
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