Sonia
Bonjour , cela fait également 8 jours que j'attends ...
Bonjour , cela fait également 8 jours que j'attends une réponse de Oney pour ma demande de credit ( au lieu de 48h comme indiqué sur leur site), j'ai appelé
Au numéro payant de nombreuse fois mais encore une fois personne ne réponds , la ligne est toujours "surchargé d'appel".
Je voudrai donc annulé ma demande et en faire aussi une autre ailleurs !
Date d'expérience le 02/07/2021
il y a 4 ans
Bonjour Sonia,
Je comprends votre réaction. Nos équipes sont mobilisées afin de traiter au plus vite les dossiers de prêt.
Bonne soirée
Aurélie
Sonia
il y a 4 ans
Merci
il y a 4 ans
Rebonsoir Sonia, je viens de répondre à votre post que vous aviez laissé sur celui de Jen.
Hélène
Sonia
il y a 4 ans
Merci
il y a 4 ans
Bonjour Sonia,
Je suis désolé, nos équipes d'octroi font leur maximum mais les études prennent du temps et nous rencontrons énormément de demandes.
Cordialement,
Simon
Sonia
il y a 4 ans
Je vous redonne donc la référence de mon dossier et vous prie de bien vouloir faire avancer les choses 21056974745.
Merci.
il y a 4 ans
Bonjour Sonia,
Tous nos conseillers dédiés aux ouvertures de produits sont très impliqués sur la rapidité et la qualité de traitement des demandes. Notre délai moyen est de 48h à réception de votre dossier, celui-ci peut exceptionnellement varier dans des périodes de forte affluence et j'en suis sincèrement désolée.
J'ai transmis votre dossier à mes collègues du service prêt afin que votre dossier soit traité au plus tard demain matin. Un mail vous sera envoyé dès validation.
Bonne journée
Stéphanie
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