Bonjour j ai eut un prelevement impayé le 04/03/19 ...
Bonjour j ai eut un prelevement impayé le 04/03/19 4 jrs plus tard il est régularisé nous sommes le 17 /03/19 Est ma carte est toujours bloqué c est vraiment abusé plus les frais 20 euros je suis déçu par oney
il y a 5 ans
il y a 5 ans
il y a 5 ans
il y a 5 ans
il y a 5 ans
il y a 5 ans
il y a 5 ans
La banque a rejeté un prélèvement oney du 24 septembre
Combien de temps ma carte va être bloquée
Cordialement
il y a 5 ans
Voilà j'ai regularisé mon compte oney depuis 1 mois et j'ai appelé le service client qui ma dit que mon plafond magasin et mon virement + sera débloqué le 26/09/2019 et toujours rien
comment sa ce fait ?
Cordialement
Je voudrais savoir pourquoi mon compte oney est toujours à 0 hors que mes payement sont à jours depuis 1mois et le service client ma dit que le 26/09/2019 sera disponible et toujours rien à ce jour
Cordialement
Bonjour,
Je demande au service concerné de faire le point sur votre compte et de vous contacter.
Bonne journée,
Laure
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
S'il s'agit d'autorisation, il n'y a pas de facturation.
Le délai de redressement dépend de votre établissement bancaire et du type de carte utilisée.
N'hésitez pas à lui demander des précisions.
Bonne journée
Emilie
il y a 5 ans
Bonjour Soumare,
Pour connaître la raison du blocage de votre carte, je vous invite à contacter le service client au 08.25.28.29.30 (0.15e/min+prix d'un appel).
Bonne journée,
Maxence
il y a 4 ans
Bonjour Ness,
Je suis navré de lire votre commentaire.
En ce qui concerne le blocage des demandes de financement suite à un impayé, malheureusement nous ne pouvons procéder à un déblocage système. En général votre compte est bloqué pour un durée minimum de 1 mois et maximum de 6 mois. Je vous invite à refaire votre demande de financement d'ici quelques mois.
Bonne soirée,
Maxence
il y a 4 ans
A ce jour tout est rentré dans l'ordre, ayant l'habitude de toujours utilise ma carte oney , je voudrais s'avoir quand ma carte sera de nouveau opérationnel.
Merci de faire en sorte que je puisse utiliser ma carte pour faire mes courses etc..
CORDIALEMENT
Mme COLOMBO
Bonjour,
Afin d'étudier votre demande de geste commercial. J'ai besoin d'éléments complémentaires.
Je vous envoie donc un mail avec quelques demandes de précisions.
A bientôt
Emilie
il y a 4 ans
Est ce possible de débloquer ma carte s'il vous plaît ?
Mon numéro client est le 105991053
Bonjour Marieclaude, je vous renvoi le mail que vous n'avez pas reçu.
Hélène
il y a 4 ans
Donc merci de me répondre. Pouvez vous débloqué ma carte oui ou non ?
Ou la carte seras débloquer seulement le 4 avril comme on m'as indiqué au téléphone.
Cordialement
Bonjour, je vous confirme que votre carte sera débloquée le 04 avril 2020 pour les achats.
Cordialement,
Matthieu
il y a 4 ans
Ayant l'habitude d'utiliser ma carte oney pour faire mes courses etc.. j'aimerais avoir la possibilité que vous débloquer ma carte comme vous l'avez fait pour certaines personnes.
Merci d'avance de faire le nécessaire afin que je puisse de nouveau utilisé ma carte oney avant le 4 avril 2020 .
Cordialement
Mme Colombo
Bonjour Marie Claude,
Je n'ai malheureusement pas la possibilité d'accéder à votre demande de déblocage et j'en suis sincèrement désolée .Vous pourrez de nouveau utiliser ce service le 04/04/2020 comme indiqué précédemment. à bientot, Dany
il y a 4 ans
Cordialement
Bonjour Marie Claude, non les retraits au comptant sont actuellement bloqué jusqu'au 19/02/2021. Bonne journée,
Hélène.
il y a 4 ans
Merci de débloquer ma carte svp , que je puisse l'utiliser pour les paiements !
Ou faurait-il sur je pense a tout rembourser et quitter votre banque ?
Faites le nécessaire pour le déblocage de ma carte merci .
Cordialement
MME COLOMBO
Bonjour Marie Claude,
Notre soucis est de vous accompagner au quotidien de la meilleure des manières possibles en cette période de trouble, cependant, dans un soucis de protection de votre situation financière, nous ne pouvons procéder à un déblocage anticipé.
Bonne journée,
Maxence
il y a 4 ans
Merci
Bonjour,
Le déblocage sera effectué le 20/06/2020 pour vos achats comptant et le 11/05/2020 en ce qui concerne la réserve d'argent (achat crédit magasin et virement +).
Bonne journée,
Dany
il y a 4 ans
prélèvement était prévus pour le 29 février ce n’ai même pas de la mauvaise foi, j’ai régulariser mon compte. Je n’ai jamais eu d’incident et pourtant j’utilise souvent de moyens de paiement mon compte a été bloquer!! Je trouve ça dommage ce n’est même pas un incident. On ne veut même pas m’informer du déblocage j'essaye de faire des achats sa ne marche pas avec ma nouvelle carte vraiment dommage car je ne sais quand je serasi débloqué. Merci
Bonjour Gracia Marcelle,
Je suis navrée que votre demande ne soit pas acceptée dans l'immédiat. J'espère que vous retrouverez satisfaction dans un futur proche
Bonne journée,
Magali
il y a 4 ans
Bonjour Mickael,
Si vous n'avez pas de nouvel impayé, les services liés à votre carte seront accessible le 25/04/2020.
Bonne journée,
Magali
il y a 4 ans
Bonjour,
Je vous invite à retenter votre demande dans un délai d'une semaine.
Bonne journée.
Aurélie
il y a 4 ans
Bonjour Gracia Marcelle,
Je suis navrée que votre demande ne soit pas acceptée dans l'immédiat. J'espère que vous retrouverez satisfaction dans un futur proche
Bonne journée,
Magali
il y a 4 ans
Merci
J’ai été en impayée le 3/07 le tout a été régulariser le 8/07 pour re vous me communiquer la date exacter quand au déblocage de mon compte afin de voir si je fais ma demande de près chez vous ou s’il faut que je redirige vers une autre banque.
J’ai eu un prélèvement rejeter le 3/07/2020 le tout a été régulariser le 8/07/2020 pouvez vous me donner une date précise quant au déblocage de mon compte afin de savoir si je dois aller voir une autre banque pour faire mon près.
Bonjour Chaima,
Votre compte sera débloqué le 17 août pour les achats au comptant et à crédit, puis le 28 juillet pour le virement +.
Concernant une demande de prêt personnel, il va falloir patienter quelques mois pour en faire la demande.
Bonne journée à vous
Aurélie
il y a 4 ans
Bonjour David,
Afin d'obtenir la date de déblocage de votre dossier, je vous invite à contacter le service concerné au 0969398397.
Bonne journée
claire
il y a 4 ans
Le 6ème prélèvement d'un paiement en 10 fois n'a pas pu être honoré parce que ma carte bleue était bloquée. Comment puis-je régulariser la situation et solder ce crédit ? Mon identifiant est le 268841160.
Dans l'attente,
Bien cordialement
Cindy
Bonjour Pamela,
Je vous rassure, si votre banque fait un nouveau rejet, il est possible de régler par carte en nous contactant par téléphone (voir n°du service recouvrement dans la rubrique "une question" puis "Contactez-nous par téléphone").
Bonne journée,
Hélène
il y a 4 ans
Bonjour Pamela,
Je vous rassure, si votre banque fait un nouveau rejet, il est possible de régler par carte en nous contactant par téléphone (voir n°du service recouvrement dans la rubrique "une question" puis "Contactez-nous par téléphone").
Bonne journée,
Hélène
il y a 4 ans
Bonjour Ra1324, je vous informe que vous avez régularisé le retard aujourd'hui. Un délai est nécessaire pour la mise à jour du compte et vous informer sur la date de déblocage. Je vous invite à recontacter le service concerné à partir de lundi. Bon après midi. Matthieu
il y a 4 ans
Bonjour Ra,
Pourriez vous me communiquer votre identifiant client afin que je puisse vous apporter mon aide.
Simon
il y a 4 ans
Bonjour Manon,
Je ne retrouve aucun dossier avec l'adresse mail communiquée.
Pouvez-vous me préciser votre identifiant client pour que je puisse regarder votre dossier?
A tout de suite.
Stéphanie
il y a 4 ans
Suite à un impayé régularisé ma carte a été bloquée. Pourriez vous me dire quand est-ce qu’elle sera de nouveau fonctionnelle? De même que le virement+. Merci d’avance
Bonjour Aissatou
Je vous ai envoyé les informaiotns sur votre boite mail.
Bonne journée
Julie
il y a 3 ans
Bonjour Wen,
Je vous invite à contacter notre service client par téléphone ou par mail à [email protected] en indiquant votre numéro de cliente afin qu'un conseiller consulte votre compte pour répondre à votre demande ?.
Je vous souhaite de passer une agréable journée.
Vincent
il y a 3 ans
Hors en 1 ans j’ai fait presque 10 000€ de oney en 4x et que cela m’embête de ne plus pouvoir en faire .
Léa Meuws .
Bonjour Léa,
Effectivement, je ne peux vous communiquer de délai mais il est conseillé d'attendre plusieurs mois avant de réitérer une demande suite à un rejet de prélèvement.
Bonne journée
Aurélie
il y a 3 ans
Mon compte est bloquer depuis janvier suite a un impayé.
Le 19/04/2022 j'ai voulu refaire un payement en plusieurs fois via un site mais cela n'a pas marcher je suis aller en magasin le 22/04/2022 et pareil ça ne marche toujours pas !
Des solutions ?
Merci de votre réponse
J'ai eu des impayé sur mon compte oney, car j'ai eu un piratage de mon compte bancaire.
Mon compte est bloqué alors que c'est vraiment pas de ma faute ce qu'il s'est passer sur mon compte bancaire. Et depuis pu d'impayé je souhaite récupérer mes services de ma carte etc.
Mon compte oney est bloqué car j'ai eu beaucoup d'impayé suite au piratage que j'ai eu sur mn compte bancaire principal. J'ai expliqué ma situation car j'ai était pirater de mon compte bancaire pour cela que j'ai eu les impayé. C'est vraiment pas de ma faute. Exceptionnellement ont ma dit que ont n'aller débloquer ma carte, et mon compte pour que je récupère mes services car c'est vraiment pas de ma faute que j'ai eu des impayé. Je souhaite récupère mes services et débloque ma carte car ont ma dit que exceptionnellement vu que j'ai été pirate et c'est pas de ma faute des rejets ont ma dit qu'ont n'aller débloquer mes services exceptionnellement car depuis ya pu d'impayé
