Bonjour, j'ai acheté une console de jeux vidéo sur ...
Bonjour, j'ai acheté une console de jeux vidéo sur leboncoin au mois de juin ( transaction XC427WJSPBVBHK52) paiement en 4 fois, le colis à été déclarer perdu 1 mois plus tard, j'ai donc eu 2 prélèvements et je suis toujours dans l'attente du remboursement. Et manque de chance j'ai repris une console sur leboncoin toujours avec le paiement 4 fois (QW8F83GWGSQJ7XB2) et la le vendeur a annulé la vente mais j'ai comme même été prélevé. Je n'arrive pas à joindre le service client oney, en espérant que quelqu'un pourra me confirmer la prise en charge de ma demande.
Bonjour,
C'est le commerçant qui nous confirme l'annulation selon la procédure habituelle via un outil commun.
Nous procédons ensuite à l'annulation du financement et au remboursement.
Je constate que nous avons reçu les informations le 26/02/2024, par conséquent le délai de remboursement est ensuite de 10 jours ouvrés.
Le montant remboursé est de 72.61 euros et le financement est bien terminé à ce jour.
Pour le second financement, il a été enregistré une annulation le 22/02/2024 et un remboursement de 131.46 euros et le financement est bien terminé également à ce jour.
Je reste à votre disposition si besoin,
Bonne journée,
Dany
il y a 1 mois
Bonjour Laurent,
Votre dossier LEBONCOIN.FR d'un montant de 250,89 € effectué le 20/01/2024 a été annulé par le commerçant le 22/02/2024.
Ainsi au travers de la carte utilisée lors de votre achat et conformément au délai nécessaire de 10 jours, nous vous avons remboursé la somme de 131.46 € le 02/03/2024.
Votre situation est officiellement régularisée.
Cordialement,
Ludovic de Oney
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Bonjour,
C'est le commerçant qui nous confirme l'annulation selon la procédure habituelle via un outil commun.
Nous procédons ensuite à l'annulation du financement et au remboursement.
Je constate que nous avons reçu les informations le 26/02/2024, par conséquent le délai de remboursement est ensuite de 10 jours ouvrés.
Le montant remboursé est de 72.61 euros et le fiancement est bien terminé à ce jour.
il y a 1 mois
Mr Laurent,
Je viens de vous envoyer à votre adresse mail la preuve de votre remboursement en date du 02/03/2024.
Ainsi il vous est permis de vous rapprocher de votre établissement bancaire dans l'éventualité d'une non-restitution des fonds cette situation ne relevant plus de notre responsabilité mais de votre établissement bancaire.
Il est cependant a noter qu'un remboursement CB est visible depuis un relevé de compte sous 48 heures à compter de la date de restitution.
Cordialement,
Ludovic de Oney
il y a 1 mois
