Bonjour j'ai effectué un achat Samsung avec un paiement ...

Bonjour j'ai effectué un achat Samsung avec un paiement en 4 fois Oney tout s'est bien passé jusqu'au dernier prélèvement qui devaient s'effectuer le 13 décembre j'ai reçu un sms de ma banque ce matin me disant qu'un paiement avait été refusé et un prélèvement bloqué pour Oney en date du 9 décembre je ne comprends pas pourquoi ce prélèvement a été présenté le 9 alors que j'ai reçu un mail de la part de Honey me disant que ce prélèvement allait être effectué le 13 comme d'habitude comment puis-je faire pour que le prélèvement soit représenté le 13 comme convenu et que je ne me retrouve pas avec des problèmes de banque pour non-paiement merci de votre réponse

Bonjour Bob, 

6 Jours avant la date de votre prélèvement (le 07/12/2019) nous demandons à votre établissement bancaire de bloquer votre mensualité pour la faire passé à la date prévu soit le 13.

Certains établissements bancaires, ont tendances à indiquer le prélèvement pendant cette période .

Je vous confirme que votre prélèvement se fera bien chez nous à la date prévu.

Simon

Par Oney il y a 5 ans

Merci j espere ne pas avoir de problèmes plus tard

Par Bob il y a 5 ans

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