Bonjour j'ai fais un payement en 4× avec oney pour ...

Bonjour j'ai fais un payement en 4× avec oney pour la commande d'un téléphone avec 3 payement restant de 252.25 euros et un apport de 252.25 euros que je viens de faire je n'ai pas revu de facturation par email ni de preuve de commande rien du tout, quand j'appelle le site Samsung shop il me certifie n'avoir aucune commande à mon nom rien du tout comment faire?

Bonjour, Afin de pouvoir vous apporter une réponse précise avez-vous un numéro d'identifiant associée au financement en 3x SAMSUNG à me communiquer en message privé s'il vous plait ? Dany 

Par Oney il y a 5 ans

Comment vous transmettre en mp

Par Tino il y a 5 ans

Vous devez avoir la possibilité de choisir en message privé lors de votre envoi

Par Oney il y a 5 ans

Ceci est la référence de commande

Par Tino il y a 5 ans

Nous avons donné un avis favorable mais n'avons pas encore reçu la validation de la part du commerçant, s'il ne trouve pas votre commande, il faudra renouveller la demande. Dany

Par Oney il y a 5 ans

Mais l'apport de 252.25 euros est passé sur mon compte bancaire, et qui est le commerçant?

Par Tino il y a 5 ans

Pour le montant de l'apport, il s'agit de l'empreinte bancaire cela ne sera pas en débit si la commande n'est pas validée par le commerçant. Le commerçant est SAMSUNG Electronics France. Dany

Par Oney il y a 5 ans

Et pourquoi le commerçant n'aurait il pas validé la commande??

Par Tino il y a 5 ans

Il peut s'agir d'un problème informatique, la transmission ne s'effectue pas correctement malheureusement. Si le commerçant ne trouve pas la commande, la demande de financement n'aboutissant pas, celle-ci ne sera pas validée et restera "en attente de validation". Dany

Par Oney il y a 5 ans

D'accord et ma banque de doit pas faire validation?

Par Tino il y a 5 ans

Bonjour, Votre banque a déjà donné l'autorisation de paiement, le redressement de celle-ci se fait de façon automatique.Emilie

Par Oney il y a 5 ans

D'accord c'est gentil j'ai eu mes réponses, merci a vous

Par Tino il y a 5 ans

Je vous en prieA bientôtEmilie

Par Oney il y a 5 ans

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