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Deldel

il y a 4 ans · 5 réponses
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Bonjour j'ai fait une demande de prêt personnel, j'ai ...

Bonjour j'ai fait une demande de prêt personnel, j'ai renvoyé le dossier signé et pièces justificatives depuis 9 jours...et toujours pas réponse.

Mon suivi dossier toujours coincé sur renvoyé les documents....

Mon dossier a t'il été traité ?
Cordialement.

Date d'expérience le 04/08/2021

Oney

Oney

il y a 4 ans

Bonjour Delphine,

Je vous informe que nous n'avons pas reçu les documents pour le moment.

Je vous invite à contacter le service prêt au 0 825 28 28 28 (service 0,15€/mn + prix appel)  pour

vous retourner un autre contrat.

Matthieu





DE

Deldel

il y a 4 ans

Heu cela fait le deuxième que j'envoie ....les délais de réception sont peut être long en ce moment ?
Oney

Oney

il y a 4 ans

Bonjour Delphine, 

Je vous rassure les documents ont bien été réceptionnés. Votre demande est en cours de traitement. Un retour vous sera fait dans les prochains jours.

Bonne journée

Aurélie

DE

Deldel

il y a 4 ans

Bonjour, mon suivi dossier m'indique refusé.
Je peux appeler le service client est demandé un autre montant de crédit plus bas?
Cordialement.
Oney

Oney

il y a 4 ans

Bonjour Delphine, 


Vous pouvez demander une étude pour un montant 

inférieur si vous le souhaitez.

Sachez qu'il est généralement conseillé d'attendre minimum 6

mois pour faire une nouvelle demande, s' il n'y a pas

de changement de situation.


Bonne journée

Emilie 

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