Bonjour j’ai passé une commande sur back market d’un ...
Bonjour j’ai passé une commande sur back market d’un téléphone sa été débité sur mon compte bancaire mais aucune information concernant ma commande et je ne peut pas me connecter sur oney car pas d’identifiant ?
Mais je me dis que si j’ai était débité sa devrais fonctionner non ?
Bonjour,
Je vous invite a me transmettre en privée votre numéro de téléphone mobile que vous avez renseigné lors de votre demande de financement afin que je visualise l'état d'avancement de votre demande.
Raphaëlle
il y a 1 mois
Bonjour Chloé,
Lors de la souscription à votre financement, une demande d'autorisation est émise auprès de votre banque.
Cette dernière réserve le montant de l'apport (le délai de conservation de cette autorisation diffère selon les établissements bancaires).
Je vous confirme le montant de l'apport n'a pas été débité par Oney car la demande de financement n'a pas abouti.
Rapprochez-vous de votre conseiller pour toute information sur le délai de traitement des autorisations de votre carte bancaire.
Bonne journée
Stéphanie
il y a 1 mois
Bonjour Chloé,
Je ne visualise aucune demande de financement acceptée à vos nom et prénom.
Ne pouvant vous identifier via ce média pour raison de confidentialité des données, je vous invite à nous transmettre par mail ou via les réseaux en message privé, la référence du dossier que nous aurions accepté.
Merci de votre compréhension
Stéphanie
il y a 1 mois
