Bonjour, j'ai un petit soucis. Depuis 1 semaine je ...
Bonjour, j'ai un petit soucis. Depuis 1 semaine je n'arrive pas à payer sur internet mais par contre je peux payer en magasin.. J'ai encore du plafond et je n'ai pas eu d'impayé. J'ai appeler le service client qui est un numéro payant et elle m'a juste dit : '' la carte est bloquée par mesure de sécurité vous aurez un mail quand ça sera débloquer''. Mais je vais devoir attendre combien de temps ? Cela m'embête beaucoup.. Pouvez vous me dire quand ma carte sera débloquer svp ?
Bonjour,
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer votre identifiant.
Aurélie
il y a 5 ans
Je vous remercie. Je vous confirme que par mesure de sécurité les paiements à distance ont été suspendus. Une nouvelle carte vous a été adressée le 27/02 en remplacement de votre carte actuelle. Vous conservez le même code secret.
Aurélie
il y a 5 ans
Bonjour,
L'utilisation à distance de votre carte a été suspendue par mesure de sécurité. Je viens de vous envoyer un mail à ce sujet. Merci d'en prendre note et de me confirmer par retour de mail votre nouvelle adresse postale pour qu'une nouvelle carte puisse vous être envoyée. Rassurez-vous, aucun frais ne vous sera facturé pour cette recréation.
Merci de votre compréhension.
Bon week-end.
Stéphanie
il y a 5 ans
