Christelle Valansomme
Bonjour je me suis fait frauder mon numéro de carte ...
Bonjour je me suis fait frauder mon numéro de carte de crédit oney d'un montant de 46,99€ sur Amazon à la date du 21 août à cette date j'ai fait opposition à ma carte et en ai reçu une nouvelle depuis. J'ai contacté oney on m'a donné un numéro de service fraude et personne ne répond je veux simplement mon remboursement !
Date d'expérience le 17/09/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Il est important en cas de fraude et/ou suspicion, de mettre votre carte en opposition rapidement.
Je vous invite à nous transmettre cette demande par un écrit auprès de notre service client en vous identifiant afin qu'une réponse vous soit apportée.
A bientôt,
il y a 8 mois
Bonjour Christelle Valansomme,
Notre service fraude n'est pas joignable depuis les réseaux sociaux.
Il vous faudra attendre leur retour pour obtenir leur décision.
Cordialement,
Ludovic de Oney
Cet avis intitulé « Bonjour je me suis fait frauder mon numéro de carte ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.