Bonjour je me suis fait frauder mon numéro de carte ...
Bonjour je me suis fait frauder mon numéro de carte de crédit oney d'un montant de 46,99€ sur Amazon à la date du 21 août à cette date j'ai fait opposition à ma carte et en ai reçu une nouvelle depuis. J'ai contacté oney on m'a donné un numéro de service fraude et personne ne répond je veux simplement mon remboursement !
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Il est important en cas de fraude et/ou suspicion, de mettre votre carte en opposition rapidement.
Je vous invite à nous transmettre cette demande par un écrit auprès de notre service client en vous identifiant afin qu'une réponse vous soit apportée.
A bientôt,
il y a 2 mois
Bonjour Christelle Valansomme,
Notre service fraude n'est pas joignable depuis les réseaux sociaux.
Il vous faudra attendre leur retour pour obtenir leur décision.
Cordialement,
Ludovic de Oney
il y a 2 mois
