Bonjour, je souhaitais acheter un iPhone 11 pro mais ...
Bonjour, je souhaitais acheter un iPhone 11 pro mais le problème c'est qu'arrivé au moment ou je rentre ma carte et que je valide l'opération en 3x ou 4x cela me dit que ma carte est invalide. Il y a de l'argent sur la carte je suis large au niveau du plafond.. Tout est conforme et il y a quand même un problème. Pourriez vous m'en dire plus ?
Bonjour Mathilde,
Selon moi, 3 explications possibles :
- Vous avez utilisé une carte à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro etc ou alors une American Express.
- ou la date d'expiration de votre carte est trop proche de la date de fin de financement.
Dans ces 2 cas, le financement sera impossible, j'en suis désolée. Dans l'immédiat, la solution est d'utiliser une autre carte.
- Ou votre carte n'autorise pas les achats à distance.
Contactez votre banque pour lever cette option. Je vous invite ensuite à renouveler votre demande.
Bonne journée, Stéphanie
il y a 2 ans
Bonjour Mathilde,
Avez-vous tenté de faire cet achat depuis un ordinateur ?
Maxence
il y a 2 ans
Bonjour Mathilde,
Avez-vous une référence de dossier suite à vos tentatives ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à vous identifier et indiquer quel est le type de carte et de quelle banque vous utilisez ? Une analyse de la situation pourra ainsi être réalisée.
Merci d'avance,
Magali
il y a 2 ans
