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Ange

il y a 6 ans · 11 réponses
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Bonjour je souhaiterai avoir une réponse claire suite ...

Bonjour je souhaiterai avoir une réponse claire suite à ma demande d'augmentation de plafond virement +, j'ai donc renvoyer le papier manquant du dossier suite à sa dans mon suivie de dossier c'est écrit que ma demande d'augmentation est Accepté depuis le 22/02/2020 sur mon compte oney hors je n'ai toujours pas les sous sur mon compte oney j'aimerais avoir confirmation que mon dossier est bien validé et savoir le délai cordialement

Date d'expérience le 24/02/2020

Oney

Oney

il y a 6 ans

Bonjour Ange,


Un courrier en date du 22 février 2020 vous a été envoyé. Vous devriez le recevoir au plus tard dans 48H.


Pour des raisons de confidentialité je vous invite à contacter notre service client ou à attendre le dit courrier.


Bonne soirée,


Maxence



Oney

Oney

il y a 6 ans

Je viens de me renseigner auprès du service qui a réceptionné votre contrat.


Malheureusement ils n'ont pas pu y donner une suite favorable.


Bonne soirée,

Maxence

AN

Ange

il y a 6 ans

Bonsoir d'accord donc en faite la réponse dans suivie de dossier est fausse ? C'est écrit noir sur blanc que ma demande a été accepté.
Oney

Oney

il y a 6 ans

Malheureusement une erreur est venue se glisser. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.


Bonne soirée,


Maxence

AN

Ange

il y a 6 ans

Une erreur qui a glisser ? Alors pourquoi la semaine dernière on m'a dit clairement que tout était OK que j'ai renvoyer la fiche manquante et que cette réponse était la moins de 48h après sur suivie de dossier je suis extremement mécontente de vos services qui me disait plusieurs réponse faussé.
Oney

Oney

il y a 6 ans

Je vous donne plus de précision en message privé.


A tout de suite,


Maxence

AN

Ange

il y a 6 ans

D'accord merci
AN

Ange

il y a 6 ans

C'est où les messages privé
Oney

Oney

il y a 6 ans

Bonjour Ange, 


Ils peuvent être consultés dans votre boîte de réception.

Le message privé de Maxence vous a été envoyé hier soir peu avant 20h.

Bonne journée

Emilie

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