Fatima Yahyaoui
Bonjour je viens de passer une commande via Back market ...
Bonjour je viens de passer une commande via Back market en paiement x4 le paiement a été autorisé et prélevé cependant en retournant dans la page de Back market pour bien valider la commande il y’a eu un message d’erreur et m’a commandé est introuvable le montant est de 327,53€ pourtant je n’ai eu aucun mail de réussite de commande de la part de Oney ni sur Back market
Date d'expérience le 24/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour Fatima, je n'ai pas trouvé de dossier à votre nom. Vous avez un identifiant dans le mail que vous avez reçu de notre part. Je vous invite à nous communiquer cet identifiant ou vos coordonnées par mail ou les réseaux sociaux afin que nous puissions vous apporter une réponse précise. Bonne journée, Cécile
il y a 3 ans
Merci Myriam, le financement lié à votre commande Backmarket.fr Y00401FC4 a été refusé, je le regrette. Je vous garantie que vous ne serez pas facturée du montant de l'apport. Oney prend une empreinte bancaire sur votre CB afin de la tester. Votre banque redressera la demande d'autorisation dans les prochains jours. Je reste à votre écoute. Bonne journée, Cécile
il y a 3 ans
c 'est 307,26 euros concernant la demande 22233955637 mais j'ai d'autres dossiers refusés à différents nom comme apport de 330,58 euros pour dossier 22233941942... je reste à votre écoute, Cécile
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