Bonjour, Je vous explique mon expérience après avoir ...
Bonjour, Je vous explique mon expérience après avoir acheté un téléphone chez boulanger et client depuis des années chez oney tout a vraiment changé on a plus accès à son compte, aucune indication du contrat souscrit chez boulanger ou des mensualités indiquée sur le contrat et Oney ne présente forcément pas les prélèvements et qui vous accuse de la part de votre faute tout ça uniquement pour vous soutirer de l'argent encore plus après avoir payé un apport et une mensualité il se permettent de me dire que la mensualité n'est pas passée et que nous avons fait un nouveau crédit de 31 € sur 2 ans chapeau! Je déconseille fortement
Bonjour Sifi,
Votre retour est précieux pour nous, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, je constate que votre accès client se fait avec l'identifiant à 9 chiffres qui figure sur votre carte et votre code d'accès à 5 chiffres.
Après étude de votre dossier, je visualise par ailleurs bien un rejet de votre banque pour le motif suivant "provision insuffisante".
Afin de pouvoir vous aider à vous contacter, je vous invite à nous contacter par mail via l'adresse [email protected].
Pour le rejet et si ce n'est pas déjà, je vous remercie de contacter directement mes collègues du service impayés.
Je reste à votre écoute.
Stéphanie
il y a 4 mois
