Bonjour, remboursement

Bonjour,
J’ai acheté un produit chez Electrodepot avec un x4 Oney le 26/06/19.
J’ai rendu le produit le 27/06/19 et ai obtenu un remboursement du crédit.
J’ai payé la première mensualité et attend impatiemment son remboursement.
Sur le site d’oney est stipulé ceci « Si vous avez une annulation en cours sur l'une de vos commandes, le montant sera mis à jour dans les 48h suivant votre demande ».
Dans mon cas, ça fait maintenant 5 jours et le statut n’a toujours pas changé.
Que faire ? Merci

Bonjour. L'annulation partielle de la commande nous a été notifiée le 02/07. Le site nous a informé qu'un montant de 37,97€ restait à votre charge. Votre financement est annulé depuis cette date. Un mail de confirmation vous a été adressé. Vous recevez ensuite le remboursement sous quelques jours. A bientôt. Julie

Par Oney il y a 6 ans

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