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il y a 5 ans · 12 réponses
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Bonjour, suite a une régularisation d'impayé facilipay, ...

Bonjour, suite a une régularisation d'impayé facilipay, je me rends compte que la carte b+ ne fonctionne plus, j'ai bien payer ce que je devais. Quand es que ma carte sera débloquéeet aurais je toujours accès au service virement+ le 6 janvier ? (J'ai ouvert la carte b+ le 6 décembre) merci 350940227

Date d'expérience le 17/12/2020

Oney

Oney

il y a 5 ans

Bonjour

J'ai répondu tout à l'heure à votre message envoyé via Facebook. Avez vous pu en prendre connaissance ?

Julie

BR

[email protected]

il y a 5 ans

Oui mais j'ai déjà signé le contrat et déjà la carte
Oney

Oney

il y a 5 ans

Un complément d'information peut être demandé après une souscription. Il suffit alors d'envoyer les documents à l'adresse que je vous ai indiquée.

A très bientôt

Julie

BR

[email protected]

il y a 5 ans

Ok mais pourquoi on me parle de fraude? Je comprends pas
Oney

Oney

il y a 5 ans

Bonjour Roxane, 

Je vous informe que le service qui étudiera vos justificatifs, traitent également les fraudes.

Aurélie

BR

[email protected]

il y a 5 ans

A la suite de ces justificatifs es que c'est sur que mon compte sera débloqué ou pas lerci
Oney

Oney

il y a 5 ans

Bonjour, 

Je ne peux vous indiquer si votre dossier sera débloquée ou pas. Votre dossier sera étudiée par ce service. 

A bientôt 

Claire

BR

[email protected]

il y a 5 ans

Ok merci
Oney

Oney

il y a 5 ans

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bon apres midi.

Aurélie

BR

[email protected]

il y a 5 ans

Une dernière question svp, mon dossier sera traité quand?
Oney

Oney

il y a 5 ans

Bonjour Roxane,

Je ne peux malheureusement vous donner un délai car tout dépends du nombre de demandes actuellement.

Cependant, je vous rassure, vous serez informé une fois celui-ci traité.

Bonne journée,

Dany

BR

[email protected]

il y a 5 ans

Merci
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