Carte "invalide" mais prélevé de 1euros
Je voulais effectuer un paiement en 3 fois sur le site d'histoire d'or via oney mais en rentrant mes cordonnées bancaire le site me dit que ma carte est invalide, j’ai réessayer 2 fois et ça n’a pas marché alors que j’ai les fonds nécessaires sur ma carte, en regardant mon relevé bancaire je remarque 2 prélèvement de 1€ de la part de oney alors qu’ils me disent que ma carte est invalide. J’aimerai savoir pourquoi mon paiement a été refusé et pourquoi j’ai été prélevé si ma carte est invalide ? !!!
Bonjour Sara, je vous rassure , il ne s'agit pas d'un débit mais d'une empreinte à la carte bancaire. Si le paiement n'a pas abouti, les montants de 1€ seront automatiquement remboursés. Le délai est variable en fonction des banques (délai minimum de 6 jours).
Bonne journée
Matthieu
il y a 5 ans
Bonjour Sara,
Lorsque vous avez ce message c'est que l'option INTERROGATION SYSTÉMATIQUE est active sur votre carte.
Pour que vous puissiez valider votre demande de financement, il vous faut contacter votre établissement bancaire et demander la suppression de cette option.
En ce qui concerne le débit de 1€, il s'agit d'une empreinte bancaire qui sera remise sur votre compte en fonction des conditions de votre banque.
Pour information, cela peut aller de 7à 30 jours maximum.
Je reste à votre disposition.
Simon
il y a 5 ans
