Commande introuvable
Bonjour,
J’ai passé une commande pour un IPhone 12 sur backmarket qui m’a redirigé chez vous pour payer en 3x, j’ai créé mon compte, commandé, payé, mais je n’ai reçu aucun mail de votre part pour ma commande (ni de backmarket) et quand j’essaie de me connecter chez vous il est marqué que mon compte n’existe pas!
Bonjour Marion,
C'est le mail qui vous sert d'identifiant pour l'accès à votre compte 3x4xcb.
Si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation, c'est que le financement n'a pas abouti.
Je vous invite à vérifier sur le site de Backmarket que celle ci soit validée, si elle ne l'est pas, dans ce cas il faudra faire une nouvelle demande de financement.
Un mail est envoyé lorsque celui ci est accepté.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une très belle journée.
Dany
il y a 1 an
