Ophelie
Déblocage de carte
Bonjour j ai eut un prelevement impayé le 04/10/2023 6 jrs plus tard il est régularisé nous sommes le 13/11/2023 Est ma carte est toujours bloqué c est vraiment abusé plus les frais 20 euros je suis déçu par oney
Date d'expérience le 13/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
À la suite d'un incident de paiement, des actions automatiques sont appliquées.
La représentation à date ultérieure, d'un montant inférieur ou la suspension de vos plafonds d'utilisation, un blocage temporaire des services liés à votre carte, sont des exemples de mesures préventives, pour protéger la situation de clients en situation de fragilité financière.
Après vérification de l'origine de l'incident et de votre dossier, les actions mises en place sont cohérentes avec la situation de votre compte.
Je reste à votre disposition si vous avez des interrogations.
Bonne journée,
Dany
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