Bonjour,

À la suite d'un incident de paiement, des actions automatiques sont appliquées.

La représentation à date ultérieure, d'un montant inférieur ou la suspension de vos plafonds d'utilisation, un blocage temporaire des services liés à votre carte, sont des exemples de mesures préventives,  pour protéger la situation de clients en situation de fragilité financière.

Après vérification de l'origine de l'incident et de votre dossier, les actions mises en place sont cohérentes avec la situation de votre compte.

Je reste à votre disposition si vous avez des interrogations.

Bonne journée,

Dany