Délai traitement ..

Avec mon mari nous avons fait une demande de prêt en ligne et avons reçu un avis préfavorable et avons renvoyé notre contrat avec les pièces justificatives demandées il y a une semaine, n'ayant pas de nouvelles j'ai appelé vos services qui m'ont confirmé la réception courrier de notre dossier le 06/08/2018 et m'ont donné un délai de traitement de 10 jours avant réponse définitive, nous trouvons ça extrêmement long alors qu'il est annoncé par vos services un délai de 24 à 48h pour l'étude du dossier et l'accord definitif. Nous avions fait appel justement à vous pour les délais rapides annoncés et au final qui ne sont pas respectés. Nous aurions mieux fait de faire appel à notre banque cela aurait été plus rapide mais maintenant nous sommes coincés dans l'attente de votre réponse

Bonjour,
Pourriez-vous me communiquer le n° dossier qui commence par 180... ?
Merci
Cécile

Par Oney il y a 5 ans

Oui bien sûr 18043204255

Par Laetitia Mettez il y a 5 ans

Merci. Je demande un traitement prioritaire de votre dossier. Vous aurez une réponse sur l'adresse mail enregistrée lors de la souscription sous 48 heures maximum.Cécile

Par Oney il y a 5 ans

pareil pour notre demande 18039981841 envoyée le 25 07 2018 réceptionné dans leur service le 30 07 2018 pas de nouvelle depuis j'aimerais une réponse car en cas de non financement oney on pourrait au moins faire une demande ailleurs. mais rien sauf le fait qu'il on recu les pièces. même sur le suivi de dossier est noté retourner votre contrat..........

Par Florence Gris il y a 5 ans

Merci pour la rapidité de réponse mais nous avons eu une réponse négative. Je pense que pour pouvoir faire un prêt chez oney il faut être millionnaire. Aucun incident de crédit ou fichage banque de France, un salaire de 3900 euros par mois pour mon mari en CDI et 1800 euros de revenus pour moi, seulement un crédit immobilier de 740 euros par mois et demande de prêt de 14000 euros refusé. De la poudre de perlinpinpin oney, pas grave on va faire appel au banque classique et fiable.

Par Laetitia Mettez il y a 5 ans

Bonjour Laetitia, L'étude de vos documents n'a pas permis de vous accompagner dans votre projet.Toutefois je vous souhaite une agréable journéeEmilie

Par Oney il y a 5 ans

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