Demande de remboursement non aboutie
J’ai commandé avec la société SAAJ paiement en trois fois. Toute la commande a été renvoyée et SAAJ a confirmé le remboursement mais je n’ai rien recu à ce jour et Oney continue de prélever sur mon compte ! Oney confirme ne pas avoir reçu de remboursement de la part de SAAJ mais SAAJ confirme avoir envoyé le remboursement … je me fais balader par les deux sociétés dont personne ne fait preuve de transparence ni d’assistance. Je me sens arnaquée et lésée !
Bonjour CHISHOLM,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés.
En effet, Oney n'a pas accès aux commandes et seul le commerçant est en mesure d'enregistrer l'annulation du financement lié à votre commande.
Je vous invite à nous contacter au 3670 (Service 0,15€/min + prix d’un appel) pour en discuter. Je reste à votre écoute.
Hélène
il y a 5 mois
