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Maëlys B

il y a 3 ans · 3 réponses
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Demande refusée paiement samsung en 4 fois - Raison ?

Bonsoir,

J’ai tenté à maintes et maintes reprises de commander un Samsung S23+ avec les écouteurs tout en profitant de l’offre de remboursement, et à chaque fois, soit la carte est désignée comme invalide -alors qu’elle fonctionne très bien et que j’ai le montant total sur mon compte chèque actuellement- ou la demande a été refusée.

Je cherche à comprendre pourquoi il est aussi compliqué de passer commande via votre service. Que ce passe-t-il ? Comment dois-je procéder ? Pourquoi ma demande est-elle refusée ?

Je suis dans l’urgence car les offres prennent fin demain.

Merci par avance,

Date d'expérience le 04/03/2023

Oney

Oney

il y a 3 ans

Bonjour Maëlys,


Je suis désolé Oney n'a pas pour obligation légale de notifier ses refus.

Vous ne pourrez avoir de plus d'information.

Cordialement

Simon

MB

Maëlys B

il y a 3 ans

Très bien, dans ce cas-là, comment procéder pour que la demande ne soit pas refusée ? J'ai bien respecté les conditions, donc je ne comprends pas
Oney

Oney

il y a 3 ans

Bonjour Maëlys,


Malheureusement nous ne pouvons faire d'autre commentaire sur le refus de votre demande de financement et je suis sincèrement navré de ne pouvoir vous aider :(


Belle journée,

Maxence

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