Désolation !

Désolation ! Nous avons fait d experience d un pirate a la carte nous avons fait opposition à la carte bancaire du coup oney a eu un refus de prélèvement sur 2 jours car nous avons tout de suite régler le problème a la réception de notre nouvelle carte ! Nous avions prévenu en amont la société oney de notre problème ! Tout est solde mais nous avons refus sur refus pour un nouveau payement en 3 fois et ceci depuis 3 mois !! Nous sommes donc pénalisé à cause d un faudeur ! Double sanction en fait nous étions des victimes et maintenant nous sommes les auteurs de la fraude ! Eh oui c est bien triste

Bonjour Manue,

Je fais suite à votre message et je suis désolé d'apprendre votre situation.

Pour ce qui est des refus, rien ne peut confirmer que cela est dû a une mensualité qui soit rejeté (pour cause de mise en opposition suite à une fraude).

Toutefois nous n'avons pas pour obligation légale de communiquer sur nos refus.

Vous ne pourrez donc pas avoir d'avantage d'information.

Simon

Par Oney il y a 4 ans

J ai eu une de vos conseillère au 3670 qui m à bien confirmé que c était à cause du refus sur l ancienne carte ! Et que c est un ordinateur qui prends les décisions et que de ce fait on peut rien faire ! Bravo la technologie !

Par Manue il y a 4 ans

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