Dossier Oney validé mais commande non transmise au site marchand [Résolu]

Bonjour
J’ai effectué un paiement x4 via Oney sur Vestiaire collective le 14 aout. Mon dossier a bien été validé par Oney, j’ai reçu l’echeancier De paiement et même été débitée du premier montant. En revanche vestiaire collective n’a soi disant jamais reçu ma commande et j’ai contacté leur service client. On m’a dit que l’erreur venait d’oney qui n’avait pas transmis les données. Pouvez vous m'expliquer ??
Cdt
C. Braud

Bonjour Mle Braud, Je vous confirme que Oney a accepté le financement. Il semblerai que le commerçant n'ai pas reçu cette information et vous prie de m'en excuser. J'informe de suite "Vestiairecollective.com" de l'acceptation du financement pour valider la commande. Je vous souhaite un bon week end. Matthieu

Par Oney il y a 6 ans

Être notifié