Double prélèvement + impossible de joindre le service client

Ayant été prélevée 2 fois de ma mensualité d'un paiement en 4X par CB, j'ai tenté d'envoyer un mail (sans réponse) puis d’appeler le numéro (payant et excessivement cher) pour qu'au bout de 6 minutes un "problème technique" ne permette pas de prendre mon appel : presque un euro dans votre poche et du temps perdu de mon côté.
Je vais de ce pas informer une association de consommateur et bloquer les prélèvements si je n'ai pas de réponse d'ici la fin de la semaine.
Je suis scandalisée par les manières de faire d'ONEY.

Bonjour,Je suis sincèrement désolée du problème que vous rencontrez actuellement, je vous propose de m'indiquer votre identifiant en mp afin de pouvoir vous apporter mon aide A bientot , Dany

Par Oney il y a 6 ans

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