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Wallis

il y a 6 ans · 4 réponses
1

Fidèle client depuis des années, suite à un rejet de ...

Fidèle client depuis des années, suite à un rejet de prélèvement dû à un dépassement de plafond de CB et non un manque d'approvisionnement du compte, je me suis vu refusé un paiement par 3 *
La réponse de Oney fut fantastique..... Oney choisit ses clients....
Une banque ou organisme de crédit qui assimile un rejet de prélèvement suite à un dépassement de plafond avec un rejet suite à un compte non approvisionné.... On peut prendre peur!!!!
A éviter!!!!

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Date d'expérience le 15/07/2019

Oney

Oney

il y a 6 ans

Bonjour Mr Henriquel Vous avez effectué une demande de financement ou de paiement par carte bancaire Facily Pay lié à votre commande auprès du commerçant Ekosport.fr et je vous en remercie. Après nouvelle étude de votre dossier, je suis au regret de ne pouvoir y donner une suite favorable. Pour information, l'établissement financier se réserve le droit de refuser une demande de crédit et n'a pas d'obligation légale à motiver sa décision. La décision a été appréciée à partir des informations recueillies et de notre politique interne en matière d'octroi de crédit. Estelle
Oney

Oney

il y a 6 ans

Bonjour, je comprends votre réaction et vous présente mes excuses quant à ce désagrément. Toutefois, je vous informe q'un délai d' 1 mois minimum est nécessaire pour effectuer une nouvelle demande de financement suite à un refus de prélèvement. Bonne journée Claire 
WA

Wallis

il y a 6 ans

Pour info, Claire,le prélèvement rejeté date de plusieurs mois...
@ estelle, désormais je me passerai des services "aléatoires de Oney: je ferai part à ma banque que j'aurai besoin d'un plafond supérieur sur une période
Cdt
Oney

Oney

il y a 6 ans

Bonjour, je peux comprendre votre réaction suite à ce refus qui vous semble injustifié. Pour Oney, que le montant soit rejeté pour faute de provision ou pour un plafond de carte atteint, la finalité est la même, le montant est rejeté par votre banque. Je vous rassure, un refus n'est pas définitif et j'espère sincèremment conserver votre pleine et entière confiance à l'avenir. Bonne soirée.  Matthieu
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