Frais de rejets abusifs

Bonjour
Je viens de recevoir 2 mails pour 2 achats effectués en 3 fois sans frais via Oney et on me demande 48€ de frais de plus pour un achat de 600€
Le tout multiplié par 2 puisque 2 achats
Hors mon compte est approvisionné .
Je tel à Oney et on me dit qu ils peuvent rien faire et que je dois voir avec ma banque pour me faire rembourser les frais
Bien sur on me prévient qu après et en plus un jour férié (01 nov ) donc impossible de joindre ma banque .
C est sur que c est tellement plus lucratif de pomper 2X48€ que/de passer un coup de fil ou un mail avant .
Scandaleux
On m y reprendra plus avec ce type d organisme
Cordialement

Pour info mon identifiant FacilyPay : 274825082

Par gchapi il y a 6 ans

Bonjour,Je demande au service concerné de vous contacter.Bonne journéeLaure

Par Oney il y a 6 ans

Bonjour,Je demande au service concerné de vous contacter.Bonne journéeLaure

Par Oney il y a 6 ans

On devait me rappelle ce jour mais bien sur personne me rappelle
Pfff

Par gchapi il y a 6 ans

On vient de me rappeler et on va me rembourser
Personne au téléphone très compétente
Bravo pour sa réactivité et son professionnalisme
Cdt

Par gchapi il y a 6 ans

Bonjour,   Merci pour votre message . Ravie que Simon ait pu vous aider.   Je reste à votre écoute, n'hésitez pas à me contacter si besoin.    Emilie

Par Oney il y a 6 ans

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