BARTY
Frais exorbitant !! À fuir
Frais exorbitant !! À fuir
Suite à une erreur de leur part j’ai été prélevé 2 fois , le parcours du combattant pour se faire rembourser le mois d’après . biensur je me retrouvé avec tout les autres prélèvements rejetés les problèmes. j’ai demandé de décalé de quelques jours leurs prélèvements , oui de supprimer les frais je n’arrive pas tout payer
Alors que c’est ONEY qui m’a mise dans une grosse dificulte . Rien !! Silence radio ils continuent …
Leur frais de 32 euros sur chaque passage , ONEY harcèle par mail , sms , appel téléphonique mais impossible de régler une situation .
Oui j’ai envoyé plus de 20 mails , oui j’ai appelé notre service qui ne sert pas à grand chose .
Plus jamais je passarei pr vous .
Date d'expérience le 27/05/2026
il y a 5 jours
Bonjour Madame Barty,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Suite à votre avis, nous avons tenté de vous joindre par téléphone. Un e-mail vous a donc été adressé afin de pouvoir échanger sur votre situation.
Je reste à votre écoute,
Cécile
Cet avis intitulé « Frais exorbitant !! À fuir » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.