Bonjour Stéphane,

Je vous remercie pour votre retour, je viens de vérifier et effectivement, le conseiller a bien transmis votre dossier auprès de nos experts techniques afin qu'ils nous apportent une réponse précise et une résolution rapide pour le problème rencontré.  

Je vous rassure, la personne qui a pris en charge votre dossier vous recontactera au plus vite dès leur retour.

Dany

Bonjour, vous pouvez faire une souscription en magasin. Dans ce cas le financement est validé le jour même (sous réserve d'acceptation) et vous recevez ensuite la carte Boulanger par courrier. Dans ce cas, il faut annuler la demande actuelle ou alors attendre le retour de notre service technique pour la souscription en ligne. Matthieu

Comme vous l'a dit Cécile, nous attendons un retour dans la journée, nous pourrons voir ensemble éventuellement s'il faut annuler cette demande afin de pouvoir refaire une nouvelle demande, en général c'est traité rapidement. Dans votre cas, il y a une anomalie ce qui est inhabituel ce qui a entraîné ce délai anormalement long et j'en suis sincèrement désolée.

Nous revenons au plus vite vers vous.

Dany

Bonjour

Oui, bien sur ne vous inquiétez pas, la demande est suivie par le service informatique. Si elle est abandonnée, vous pouvez alors refaire de suite une autre demande.

Julie

Ok, le dossier sera abandonné si aucun retour du service informatique dans ce laps de temps

Parfait, pour votre paiement en magasin, vous devez en effet patienter la réception de la carte. 

Bonjour Stéphane,

Je vous rassure le dossier a bien été pris en charge après vérification,

Je vous souhaite une belle journée

Dany

Je vous rassure, votre nouvelle pièce (l'avis d'imposition) a bien été ajoutée au dossier.

Hélène