Harcèlement sur une personne malade en chimiothérapie ...
Harcèlement sur une personne malade en chimiothérapie et sous morphine par plusieurs personnes de chez Oney pour un paiement en plusieurs fois souscrit dans un magasin. Le dossier perdu, égaré ou mauvaise communication entre les 2 entité. Ce qui ne devrait pas être le problème du client qui a fait le nécessaire lors de l'achat et également 2 fois par mail également. Malgré cela, elle continue à recevoir des relances alors que le produit a été réglé en totalité. C'est une vraie honte et un manque de professionnalisme totale. Si nous recevons la moindre relance, je porterai plainte. Des charlatans
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire. Je n'ai pas retrouvé de dossier associé à votre mail actuel, je suppose donc qu'il s'agit d'une demande adressée à une de vos connaissances.
Je l'invite donc à nous contacter via le formulaire de réclamation ou par mail en indiquant les références du dossier, nous pourrons alors lui apporter une réponse précise.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée,
Dany
il y a 1 semaine
Bonjour
Je suis navrée de lire votre commentaire.
Ne pouvant vous identifier, je vous invite à nous adresser un mail muni des éléments suivants :
Nom, prénom, numéro de téléphone portable
votre identifiant client.
Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.
Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.
Estelle.
il y a 1 semaine
Bonjour,
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et ne pouvant vous identifier via ce média, je vous invite à nous envoyer votre réclamation via notre formulaire en ligne. Si le numéro de téléphone du service en charge de votre dossier vous a été communiqué, je vous invite à contacter directement mes collègues.
Merci de votre compréhension.
Stéphanie
il y a 1 semaine
Bonjour
Comme indiqué précédemment, nous ne pouvons identifier le compte de votre maman via ce canal. Afin d'analyser le compte, je vous invite à formuler votre réclamation écrite. Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.
Estelle.
il y a 1 semaine
Bonjour
Une réponse vous a déjà été apportée. Merci de bien vouloir nous adresser un mail.
Je vous souhaite une bonne journée. Estelle.
il y a 1 semaine
Bonjour,
Comme déjà indiqué, je vous invite à utiliser la rubrique contact de notre site internet. Je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée
Stéphanie
il y a 1 semaine
Bonjour,
Parfait, une réponse vous sera apportée le plus rapidement possible.
Très belle journée,
Dany
il y a 1 semaine
Nous faisons le nécessaire.
Bonne journée.
Raphaëlle
il y a 1 semaine
