Honteux!
Honteux!
Un achat effectué le 16 janvier 2021 doublon des prélèvements !
590 euros ×4 en l'espace de 1 mois!
Les services me baladent depuis le 20 janvier! Le problème est loin d'être résolu malgré le message du site
Bonjour Christophe,
Seul le commerçant a la possibilité d'annuler une commande et le financement lié.
Une fois la demande d'annulation reçue, vous recevrez un mail de notre part et le remboursement sera ensuite effectué sur votre carte bancaire sous 10 jours.
Je vous invite donc à les contacter par téléphone ou à leur envoyer un mail.
Bon après-midi
Stéphanie
il y a 3 ans
Bonjour Christophe,
Seul le commerçant a la possibilité d'annuler une commande et le financement lié.
Une fois la demande d'annulation reçue, vous recevrez un mail de notre part et le remboursement sera ensuite effectué sur votre carte bancaire sous 10 jours.
Je vous invite donc à les contacter par téléphone ou à leur envoyer un mail.
Bon après-midi
Stéphanie
il y a 3 ans
Bonjour Christophe,
Je peux comprendre votre réaction. Toutefois, nous avons ouvert 2 financements car le commerçant a validé 2 commandes.
C'est donc au commerçant d'annuler la commande en trop. Dès lors nous serons en mesure d'annuler le crédit et vous rembourser.
Je demande au service compétent de relancer le commerçant pour accélérer le processus.
Bonne journée
Matthieu
il y a 3 ans
