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Thanos

il y a 6 ans · 9 réponses
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Il y a un peu plus de 1 mois - le 11/10/19 j’ai commandé ...

Il y a un peu plus de 1 mois - le 11/10/19 j’ai commandé un iphone 11 chez boulanger en passant par vos services de payement en plusieurs fois x4, cependant suite a l'annulation de la commande debut novembre oney ma preleve la 1re mensualité le 11/11/19 en plus de l’apport deja reglee lors de la commande. J’ai reçu le remboursement de l’apport sous 48h mais je n’ai toujours pas été remboursé de la 1re mensualité. Au départ on m’a dit 48H00, nous y voilà et je n’ai toujours. Quand serais je remboursé ?! Commande:05G049347

Date d'expérience le 11/10/2019

Oney

Oney

il y a 6 ans

Bonjour, 

Pouvez-vous me communiquer votre identifiant afin que je consulte votre dossier ?

Merci,

Laure

Oney

Oney

il y a 6 ans

Je vous remercie. L'annulation a été faite le 13.11.  Après vérification, le remboursement de la mensualité interviendra sous 8 à 10 jours après. 

Bonne soirée, 

Hélène 

TH

Thanos

il y a 6 ans

Bonjour nous y voilà 12 jours après et je n’ai toujours rien reçu. Quand serais je remboursé ?
Merci par avance
Oney

Oney

il y a 6 ans

Bonjour, 

Le remboursement a été effectué le 22/11 sur votre carte bancaire. Je vous invite à vous rapprocher de votre banque quant aux délais de traitement des avoirs.

Bonne journée

Aurélie

TH

Thanos

il y a 6 ans

Bonjour et merci, je vous tiens au courant..
Oney

Oney

il y a 6 ans

Bonjour, je suis ravie de voir que vous avez eu réponse à votre demande. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée. Stéphanie
TH

Thanos

il y a 6 ans

Suite aux échanges ici j'ai finalement reçu le remboursement.
Modification du note. Merci pour votre réactivité.
Suggestion:
Ajouter dans votre site plus d'explications sur le FAQ X3 X4-
Remboursement sous 8-10j des mensualités suite annulation commande (s) en 3x - 4x
Oney

Oney

il y a 6 ans

Avec plaisir et merci pour la note. bonne soirée. Matthieu
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