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Oli945

il y a 8 ans · 8 réponses
1

Ils se permettent de faire des prélèvements automatiques ... [Résolu]

Ils se permettent de faire des prélèvements automatiques DEUX FOIS DANS LE MÊME MOIS et ont l'audace de me dire que ''le prélèvement a été rejeté vous serez facturé 20 euros de plus. '' mais lol ils pensent qu'on est riches ou quoi ?

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MF

Martine Fin

il y a 8 ans

Pourquoi le prelevemnt Oney a été fait le 30 mars au lieu du 3 avril comme indique
sur le site oney ??
Cela m'a occasionné un découvert bancaire donc peut être un rejet à prévoir !!!!!
qui va payer les frais de banque ? Je suis très mécontente car risque d'être mal noté
chez notre banque
Martine FIN 130568835
Oney

Oney

il y a 8 ans

Bonjour Martine, La date effective du prélèvement était bien au 03/04/2018. Votre banque a fait le choix de prélever avant le jour férié. Nous avons eu la confirmation de votre banque que leurs frais seraient bien à leurs charge. Nous ne somme pas responsable de ce prélèvement anticipé. Je vous invite à vous rapprocher de votre banque. Merci, Rachida
Oney

Oney

il y a 8 ans

Bonjour Olivia, Pouvez vous me communiquer votre identifiant svp? Merci, Rachida
OL

Oli945

il y a 8 ans

Bonjour, si je ne me trompe pas mon identifiant est le suivant : 283898377
Oney

Oney

il y a 8 ans

Merci Olivia, J'ai annulé les frais de rejet. En revanche nous avons de nouveau un retour négatif. Avez vous changer de carte bancaire?
OL

Oli945

il y a 8 ans

Bha non j'ai pas changé je l'ai eu cette année. Du coup j'avais envoyé un mail d'excuse en disant que je comprenais pas pourquoi ça passait pas alors que j'avais près de 300 euros sur mon compte mais que si ça passait vraiment pas si vous pouviez attendre le 8 avril me temps que ma bourse arrive car je suis étudiante et que c'est pas très facile. Mais la dame qui m'a répondu n'en avais rien à faire bref Du coup le 8 voir 9 avril ils verseront la bourse. Je sais pas si c'est possible d'attendre un tout petit peu ?
Oney

Oney

il y a 8 ans

Je pense que ca doit être par rapport au plafond de votre carte bancaire vu que l'argent est sur le compte. En fin de mois ça peut parfois être bloquant. Ne vous inquiétez pas, ça sera représenté toutes les 48h. ça n'engendrera pas de frais supplémentaire. J'ai annulé les frais donc vous aurez bien que votre mensualité représentée.
OL

Oli945

il y a 8 ans

Merci beaucoup !
Oney

Oney

il y a 8 ans

De rien, bonne journée ! Rachida
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