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Lefarc

il y a 6 ans · 9 réponses
1

impossible d’écrire mon avis ou poser ma question, ... [Résolu]

impossible d’écrire mon avis ou poser ma question, car le robot censure n'importe quoi, alors qu'il y a rien d’impertinent dans mon message, juste une demande d'information suite a un désagrément

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Date d'expérience le 02/09/2019

LE

Lefarc

il y a 6 ans

je ne répondrai que par mail, aucun contacte se fera par téléphone, merci d'avance
Oney

Oney

il y a 6 ans

Bonjour,Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pouvez-vous m'indiquer la nature du problème rencontré en indiquant si possible votre numéro d'identifiant s'il vous plait . A bientot, Dany
Oney

Oney

il y a 6 ans

Bonjour, Par soucis de confidentialité, aucune réponse ne pourra vous être apportée sur ce sujet. J'invite votre compagne à nous contacter directement par télèphone afin de faire le point sur la situation.Bonne journée à vousAurélie
LE

Lefarc

il y a 6 ans

je désire une réponse en mail, quand on appel soit sa raccroche ou soit les personne sont désagréable et de mauvaise fois en se permettant de donner des leçon, donc merci de me répondre ici, aucun numéro d'identifiant sera donnée, vous êtes en mesure de me répondre si dans ce cas expliquer vous désinscrivez du ficp les gens qui on eu un incident de paiement auquel vos service on fiché la personne sans avertissement si décision de justice, en attente de réponse ici, merci d'avance
Oney

Oney

il y a 6 ans

Bonjour,Si votre compagne nous a envoyé un mail, une réponse lui sera apportée dans les meilleurs. Sachez que sans identifiant client et si vous n'êtes pas signataire du compte, aucune réponse ne pourra vous être apportée. Merci de votre compréhension. Stéphanie. 
LE

Lefarc

il y a 6 ans

pourtant c'est une question banal, je ne donnerais pas d'identifiant ici pour pas faire agavé la situation, en cas de personne mal intentionnée car un ficp ruine la vie des gens surtout quand cela est fait sans information préalable ni décision de justice, tout peut s'arranger a l'amiable, pour preuve ma compagne c'est arranger mais est rester fiché ce qui rend un rachat de crédit impossible et un changement de banque impossible, même les banques ne font pas cela pour 300€ d'impayé au total, je trouve dommage que vous pouvez pas répondre, a ce cas simple en anonyme en expliquant une situation banal que plein de personne on du avoir en passant par vos service, avis au utilisateur, je déconseille fortement ce service, passer par une banque sa vous évitera certain désagrément , cordialement
Oney

Oney

il y a 6 ans

Bonjour, Je vous informe que sans demande du signataire du compte et sans informations permettant d'identifier le compte, vous comprenez qu'il ne sera pas possible de vous transmettre d'information. De manière générale, une fois le retard régularisé, les blocages sont levés. J'invite votre conjointe a envoyer un e-mail a nos services afin d'obtenir plus d'informations sur son dossier.Bonne soiréeAurélie
LE

Lefarc

il y a 6 ans

vous voyez vous avez tout de même répondu en parti a ma question, et sa sans numéro identifiant, j'ai très bien compris que pour faire du cas par cas il faut être identifier, hors la ma question était simple et comme j'ai dit anonyme donc la réponse devais être d'ordre général, car la loi est la même pour tout le monde donc les fonctionnement également, seul les explications de cas l’était, merci de m'avoir répondu de manière général, c'est ce que j'attendais, bonne soirée au revoir, cordialement
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