Pat
inadmissible
Alors que j'ai passé une commande fnac pour un nouveau téléphone , en plein sur la page de validation du paiement en 4x le site plante pour "cause d'inactivité" la blague , ce matin je vois avec stupeur que 2 paiements de 121.29 € sont prélevé sur mon compte, hors sur le site de la fnac et sur le compte oney aucune action a eu lieu la commande a été annulé mais on me prélève quand même , je réitère mon achat pour refaire ma commande et hop de nouveau on m'indique je ne peux pas payer en 4x mais on me re prélevé 127,29€ sur mon compte et annule ma commande , c'est une blague ???? je demande immédiatement remboursement de toutes les sommes prélever,c'est inadmissible !
impossible a joindre par téléphone après 6 appel on me laisse poireauté pdt 6min et on me raccroche au nez , service déplorable c'est une honte !!!!!
Date d'expérience le 06/07/2019
Pat
il y a 6 ans
Et arrêtez de prendre les gens pour des con !
Comme dit plus haut je ne suis pas a mon premier paiement en 3 et 4x dont 2 déjà par le service oney ou rien ne c'est passé comme tel donc arrêtez de mentir pour faire passé les clients pour des débiles qui ne comprennent pas et assumez vos erreurs
Pat
il y a 6 ans
Pat
il y a 6 ans
Comptez sur moi pour faire remonter tout ceci après du service des consommateurs et de la fnac !
Cet avis intitulé « inadmissible » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.