J'achète un billet d'avion en 3x par Oney, je ne reçois ...
J'achète un billet d'avion en 3x par Oney, je ne reçois pas le billet et Oney m'envoie un mail automatique qui m'indique que mon paiement a été annulé à ma demande (je n'ai fait aucune demande). Cependant, j'ai tout de même été prélevé du montant de ma première échéance.... Le 3670 est un service fantôme et le service réclamation incompétent au possible (centre d'appel étranger) ainsi j'encourage toute personne lésée à faire comme moi: porter les litiges devant la justice.
Bonjour Luka,
Je suis très surpris par votre message.
En effet, nous avons reçu une première demande de financement pour Frenchbee.com en date du 09 novembre 2022 pour la somme de 1 713.50 euros.
En date du 10 novembre 2022, nous avons reçu une deuxième demande de financement pour la même somme.
Deux demandes de financement identiques étaient donc visibles.
Suite à une demande de la part de Frenchbee.com, nous avons du procéder à l'annulation et au remboursement de votre premier financement du 09 novembre 2022. Un remboursement de l'apport pour la somme de 581.17 euros a donc été effectué en date du 10 novembre 2022 (date de réception de l'annulation). Le délai de réception du remboursement est de 14 jours. Celui-ci est effectué la carte ayant servie à faire la demande de financement.
En ce qui concerne votre deuxième financement, nous avons reçu une annulation partielle de la somme de 60 euros. Celle-ci a été mise en déduction de l'encours que vous devez à ce jour mais je vous confirme que celui-ci est toujours actif.
Je reste à votre disposition en cas de besoin,
Bonne journée,
Maxence
il y a 3 ans
