MALOT
J'ai annulé mon voyage avec air France avec un financement ...
J'ai annulé mon voyage avec air France avec un financement oney en 4 fois. Oney m'a remboursé que le premier prélèvement et j'attends depuis mai le remboursement des 02 prélèvements vu que le troisième n'a pas été prélevé. Tous mes mails sont sans réponses et impossible de contacter oney par téléphone. Alors qu'est ce que je dois faire pour me faire rembourser?
MALOT JULIE
Date d'expérience le 18/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour Malot,
Je suis sincèrement désolé que vous soyez toujours en attente de votre votre règlement.
En effet vous auriez dû avoir le remboursement des 2 mensualités passés en Mars et Avril.
Je viens de remonter l'information auprès de mon expert technique afin de savoir pourquoi votre remboursement n'a pas été fait correctement ainsi que l'envoi du restant à vous devoir.
Dès son retour, je ne manquerais pas de vous contacter directement sur votre adresse email.
Cordialement.
Simon
MALOT
il y a 3 ans
Malot Julie
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