AnneB
J'ai contacté Oney par mail afin de préciser que je ...
J'ai contacté Oney par mail afin de préciser que je ne pourrai payer avec ce qu'il s'est passé, je n'ai pas été payé correctement ni au bon moment, mon mail est tout simplement passé inaperçu, ma demande exceptionnelle a été placé à la poubelle, je demandais un report exceptionnel de mensualités pour au final voir que la mensualité que je ne pouvais payer est cumulé avec la nouvelle et qu'une nouvelle présentation est prévu la semaine prochaine, après avoir pris au moins 8 fois 20 euros de frais, je trouve ça pitoyable vous faites les sourds d'oreilles, bien que je vous dis mes difficultés, vous me prenez autant comme autant de frais, j'ai dejà laissé une évaluation ici mais en vain, je ne peux appeler car avec mes horaires de travail cela m'est impossible, je trouve affreux le fait de mettre de tel frais 20 euros à chaque fois à une personne qui previent de son problème ! Je ne vous recommande pas, j'avais un gros dossier chez vous j'étais relativement satisfaite et voir ce que vous faîtes est juste a la limite du dégoût ! Les frais sont injustifiés vous ne voyez même pas que vous prenez 20 euros, ma banque avec vos présentations intempestives me prend également 20 euros, imaginez-vous à combien votre bêtise me revient car vous faîtes bien en sorte de ne pas répondre à mon mail, avec ma banque je peux m'arranger sur les frais, vous malgré mon compte client vous ne ferez même pas l'effort de faire un geste, vous cumuler les frais de rejet et c'est de l'argent en plus avec lequel vous vous engraisser ! je pense tout clôturer et ne jamais vous recommander
Date d'expérience le 05/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour Anne, Afin de faire remonter votre insatisfaction, je vous invite à préciser votre identifiant.
Hélène
AnneB
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Anne,
Je vous remercie pour l'identifiant
Je fais suivre votre dossier auprès du service concerné pour que vous soyez recontactée dès que possible.
Bonne journée à vous
Aurélie
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