J'ai effectué ma demande de pret le 11 oct 21 avec ...
J'ai effectué ma demande de pret le 11 oct 21 avec accord de principe et depuis mon dossier est à l'étude... le pire c'est le sevice client le plus nulle du monde. Jamais personne ne reponds! Keur pub est mensongere lorsqu'ils disent accord sous 48h. Me voici à j+17 et toujours rien.
Bonjour Manny,
Dans premier temps, je suis sincèrement navré que votre demande n'est toujours pas été traitée. Nos dossiers sont généralement traités en 48h, cependant, lors de forte affluence, ce délai peut varier.
Je ne trouve aucun dossier en attente d'étude avec votre adresse mail.
Je vous invite à m'envoyer par message privé le numéro de votre dossier afin que je puisse le consulter et ainsi vous répondre.
A tout de suite,
Maxence
il y a 3 ans
Bonjour Manny,
Je suis vraiment navrée de lire votre commentaire.
Les réponses à vos post sont traitées par des conseillers
qui effectuent avec sérieux le suivi des dossier, dès lors qu'ils ont
les informations nécessaires.
Si la réponse apportée ne vous convient, je vous conseille de nous envoyer
les détails en message privé.
Bonne journée
Emilie
il y a 3 ans
Ou en est le suivi de ce dossier 21092835389 ?
Cdt
Bonjour,
Je constate que ma collègue vous a relancé pour le mandat de prélèvement qu'elle vous a renvoyé le 22/10.
Nous l'avez vous retourné ?
Aurélie
il y a 3 ans
Bonsoir,
Nous n'avons toujours pas reçu le mandat que vous avez envoyé sous pli recommandé.
Auriez vous le numéro du recommandé afin d'effectuer une recherche avec notre service courrier svp ?
Aurélie
il y a 3 ans
Bonjour, après vérification du suivi de votre courrier recommandé, il s'avère que celui-ci n'a pas été délivré.
Bonne journée,
Laure
il y a 3 ans
Je vous rassure votre demande a été transmise au service prêt qui vous recontactera dès lundi.
Aurélie
il y a 3 ans
