Bonjour Manny,

Dans premier temps, je suis sincèrement navré que votre demande n'est toujours pas été traitée. Nos dossiers sont généralement traités en 48h, cependant, lors de forte affluence, ce délai peut varier.

Je ne trouve aucun dossier en attente d'étude avec votre adresse mail.

Je vous invite à m'envoyer par message privé le numéro de votre dossier afin que je puisse le consulter et ainsi vous répondre.

A tout de suite,

Maxence

Bonjour Manny, 

Je suis vraiment navrée de lire votre commentaire.

Les réponses à vos post sont traitées par des conseillers

qui effectuent avec sérieux le suivi des dossier, dès lors qu'ils ont 

les informations nécessaires.

Si la réponse apportée ne vous convient, je vous conseille de nous envoyer

les détails en message privé.

Bonne journée

Emilie 

Bonjour, 

Je constate que ma collègue vous a relancé pour le mandat de prélèvement qu'elle vous a renvoyé le 22/10.

Nous l'avez vous retourné ?

Aurélie

Bonsoir, 

Nous n'avons toujours pas reçu le mandat que vous avez envoyé sous pli recommandé.

Auriez vous le numéro du recommandé afin d'effectuer une recherche avec notre service courrier svp ?

Aurélie

Bonjour, après vérification du suivi de votre courrier recommandé, il s'avère que celui-ci n'a pas été délivré.

Bonne journée, 

Laure

Je vous rassure votre demande a été transmise au service prêt qui vous recontactera dès lundi. 

Aurélie