Nathalie
jai envoyé un courrier a oney au service client pour ...
jai envoyé un courrier a oney au service client pour supprimer l'assurance sur mes prelevement, et ils ont cloturer mon compte, du coup je continue de payer ce qui est normal mais je ne peux plus utiliser mon crédit dans le magasin ou j'ai ouvert le compte, je leur ai telephoner cest bien une erreur de leur par mais on ne peux pas revenir en arriere, et je ne peux plus ouvrir un compte, ils se trompent mais bon cest comme ça!!! je n'ai jamais vue ça
Date d'expérience le 10/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour Nathalie,
Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses.
Le fait est que , techniquement, la réouverture de votre ancien compte reste impossible.
La seule solution est effectivement de solliciter la réouverture d'un nouveau compte auprès de votre magasin.
Nous restons bien évidemment à votre disposition si besoin
Bonne journée à vous
Aurélie
Nathalie
il y a 4 ans
Nathalie
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour Nathalie
Malheureusement il n'est effectivement pas possible techniquement de revenir sur la résiliation.
Je regrette sincèrement cette situation.
Bonne journée
Julie
Nathalie
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour Nathalie,
Je vous assure que nous sommes désolés pour cette erreur qui ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients.
Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
Cordialement,
Virginie
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